產(chǎn)品介紹

湘科SSX2升降式電阻爐

SSX2升降式電爐爐底可上下升降移動(dòng)，十分方便裝卸產(chǎn)品，適用于被燒產(chǎn)品要求裝卸爐內(nèi)方便，震動(dòng)小。該產(chǎn)品采用新型多晶莫來(lái)石纖維爐膛材料取代傳統(tǒng)的爐體耐火磚，具有節(jié)電、省時(shí)、熱效率高、性能可靠、重量輕等特點(diǎn)，微電腦全自動(dòng)控制，可編程多段程序溫度曲線數(shù)顯程控儀表，每一段功率限制，可控硅移相調(diào)壓控制加熱，是理想的新一代高效節(jié)能電爐。

SSX2升降式電阻爐技術(shù)指標(biāo)

1、采用微電腦程序控溫,可多段升溫。

2、溫度范圍：1000,1400,1600℃等規(guī)格任選；

3、爐膛尺寸：200/200/200, 300/300/300,400/400/400mm，方形或圓形任選；

    （可按用戶要求訂做）

4、可采用快速升溫，升溫速率可調(diào)。

5、加熱方式：四面加熱。

6、爐膛材質(zhì)：爐膛材料為多晶莫來(lái)石纖維，保溫性能好；升降爐門(mén)的底板為高溫度等級(jí)耐火磚砌筑，強(qiáng)度高，可耐急冷急熱；

7、升降方式：爐底板升降,電動(dòng)升降或手動(dòng)升降任選。

8、發(fā)熱元件：1000℃規(guī)格為高溫電阻絲；

1400℃規(guī)格為硅碳棒；

1600℃規(guī)格為硅鉬棒；

配置：含SSX2升降式電爐爐體壹臺(tái)，電氣控制柜壹臺(tái)，熱電偶壹支，發(fā)熱元件（硅碳棒或硅鉬棒）壹套。

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

一、質(zhì)量保證

1.我方所提供的產(chǎn)品保證為原裝正品，符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證。

2.產(chǎn)品自項(xiàng)目驗(yàn)收合格起質(zhì)保期為1年（易損件除外）。

3.質(zhì)保期從驗(yàn)收合格后開(kāi)始計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)均免費(fèi)。

二、售后服務(wù)

1.技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

2.故障響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的故障服務(wù)受理。對(duì)重大故障提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，一般故障提供5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，客戶服務(wù)響應(yīng)：2 小時(shí)內(nèi)，24 小時(shí)內(nèi)到位；

3.備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，由我方負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。

5.供方長(zhǎng)期提供電腦及網(wǎng)絡(luò)視頻指導(dǎo)服務(wù)。

6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供吏好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速"。維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。

我公司將本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。  

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。